Samsung Mobile Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor.

Hatice Ç. |

15.06.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan cep telefonu aldım ve 15.06.2015 tarihinde garantiye Vatan'a verdim. Yalnız kargoyla Kayseri'deki Samsung servise 17.06.2013 tarihinde ulaştığı için telefonumun onarımının ücretlendirileceği söylendi. Bunun üzerine Samsung servisi aradım 4447711 aradım oradaki arkadaşlara ben garanti belgesi yönetmeliğine göre telefonumu garanti süresince verdim dedim ama onlar kabul etmediler ve yardım edemeyeceklerini söylediler ve hoş olmayan bir üslupla yasal haklarınız var istediğiniz gibi kullanabilirsiniz dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr