Samsung Mobile Yetkili Servis Personel Şikayeti.

Mehmet İ. |

Samsung Mobile Note5 telefonum hiçbir darbeye maruz kalmadan ekranda bir çizik oldu. İzmit yetkili servise götürdüm iç diyaframda kırık olduğunu söyledi ve "garantiye girmez" denerek 550 TL istendi. Bu darbesiz ekranda kasada en ufak bir çizik ve ve darbe olmayan bu telefonunun garantiye girmemesi için bahaneler bulunması bizleri çok üzdü. İstenirse bahane çok bu telefonu niye aldın bahanesi bile yeterli.

Bir de servisler de müşteriye özellikle olumsuz davranmak öğretiliyor galiba!

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet İ.
    17 Ağustos
    17:33

    Yinede cevap yazmanız bile bir incelik umarım servislerinizde de bu hassasiyet yaygınlaşır. Ben telefonumu mecburiyetten ciddi bir ücret ödeyerek tarafınıza yaptırdım. Keşke bizim hatamız olsa da bu ücreti ödeseydik olsun aman sizlerden eksilmesin bizde çok: (

  • 16 Ağustos
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr