16 Ağustos 2016

Samsung Mobile Yetkili Servis Personel Şikayeti.

Samsung Mobile Note5 telefonum hiçbir darbeye maruz kalmadan ekranda bir çizik oldu. İzmit yetkili servise götürdüm iç diyaframda kırık olduğunu söyledi ve "garantiye girmez" denerek 550 TL istendi. Bu darbesiz ekranda kasada en ufak bir çizik ve ve darbe olmayan bu telefonunun garantiye girmemesi için bahaneler bulunması bizleri çok üzdü. İstenirse bahane çok bu telefonu niye aldın bahanesi bile yeterli.

Bir de servisler de müşteriye özellikle olumsuz davranmak öğretiliyor galiba!

Mehmet 120 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 17 Ağustos 2016

    Yinede cevap yazmanız bile bir incelik umarım servislerinizde de bu hassasiyet yaygınlaşır. Ben telefonumu mecburiyetten ciddi bir ücret ödeyerek tarafınıza yaptırdım. Keşke bizim hatamız olsa da bu ücreti ödeseydik olsun aman sizlerden eksilmesin bizde çok: (

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap