Samsung Mobile Yetkili Servis İlgisizliği.

Musab A. |

Sm-p602 model tabletimde
screen mirroring donanım hatası veriyor ("bir donanım sorunu sebebiyle screen mirroring başlatılamadı" hatası) Bağcılar yetkili servisi
yapamayız diyerek iade etti, incirli yetkili servisi de önce almak istemedi ama
444 77 11 i aradım ve almak zorunda kaldılar. Buldukları çare ise fabrika
ayarlarına geri yüklemek oldu, ben zaten servise gitmeden fabrika ayarlarına
yükledim sorun geçmedi, cihaz donanım hatası veriyor, yazılım değil (!) 444 77
11 ise tekrar servise götürmemi istiyor, bir haftada 3 defa gidip geldim (!)
tek yaptıkları fabrika ayarlarını yüklemek oldu. Sorunu videoya kaydettim, ekran
görüntüsü aldım, servistekiler bakmadılar bile. Servislerde ilgi sıfır, anca
ekran kırılırsa, şarj bozuksa onu yapabiliyorlar, gerisi yok (!) 1 haftadır
defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüşüyorum ilgileniyorlar
ama servislere müdahale edemiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme