Samsung Mobile Yeni Aldığım 1,5 Aylık S7 Edge Telefon  Ekranında Bir Çizgi Belirdi.

Ufuk D. |

15. 07. 2016 tarihinde Gemlik Samsung bayiinden aldığım Samsung S7 Edge telefonum bundan bir hafta önce yani aldığım tarihten 1,5 ay sonra ekranında bir çizgi belirdi. Ben aynı zamanda güvenlik ve garanti açısında daha güvenli olacağını söyleyen bayi bir de kasko yaptırttığı telefonumun bu kadar kısa zamanda arıza yapması sonucunda gönül rahatlığı ile İstanbul GOP Samsung servine gidip sıkıntımı söyledim. Telefonumun bu kadar kısa zamanda arıza vermesi ve kaskoma da güvenerek değişim yapılacağını düşünürken; servise başvurduğumda bana bu arızanın kaskoya girmediğini, çalıntı, kırılma veya suya düştüğünde değişim yapılabileceğini söylediler ve fabrikaya tamire göndereceklerini söylediklerinde şok yaşadım. Hem 1,5 aylık bir zaman hem de kasko olduğu halde bana verdikleri bu cevap beni şok etti. Ve hala da sonuçlanmadı. Çok acele beni tatmin edecek bir cevap bekliyorum.

Etiketler :

Ekran

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    12:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Ufuk D.
    18 Eylül
    20:49

    Şikayetimi iletel, 10 gün oldu hala olumlu olumsuz bir dönüş yok yazıklar olsun