31 Ekim 2016

Samsung Mobile Yamuk Çıkan Telefon...

08.10.2016 tarihinde aldığım Note 4 telefonu ekranın sağ tarafı kalkık çıktı. Bunun fark etmem üzerine 25.10.2016 tarihinde Ankara Keçiören'deki yetkili servisinize telefonu götürdüm 31.10.2016 tarihinde bana yaptıkları dönüş ile telefonda yamulmanın olduğunu söyleyip ücret talep ettiler halbuki bana satılan bu telefon ''malın teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ayıplı olduğunun anlaşılması ya da arıza yapması'' değişim hakkını kullandırmaları gerekiyordu. Eğer gün içinde bana dönüş yapılmazsa Tüketici hakları derneğine gidip dava açmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca servisteki arkadaşınızın dediğine göre telefonda çizikler varmış ben bu sizden aldığım orijinal bir kılıf ile kulandım ve kırılmaz ekran taktırdım çizik olmuş olma ihtimali yok bununla da ayrıca ilgileneceğim. Samsung ürüne ait takip numarası 4188053895.

Miraç 544 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Miraç 26 Kasım 2016

    Başka bir serviste garanti kapsamına alıp telefonu tamir etti. Destek iletişime teşekkürler doğru olanı yaptılar ancak Ankara'daki simge elektronik dolandırıcılardan oluşan bir çeteden başka bir şey değildir. Hakkımı arayacağım davamı geri çekmeyeceğim teknik servisine söz geçiremiyorsunuz dolandırıcısın Samsung.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön