31 Ekim 2016

Samsung Mobile Vaat Edilen Cihaz Verilmedi.

Bundan tam bir ay önce ana kartı arızalı olan telefonumu servise verdim ve bana ertesi güne hazır olacağı söylendi. 3. haftanın sonunda ana kart takılırken cihazıma zarar verdiklerini ve bunu telafi etmek amacıyla firmanın aynı model sıfır cihaz göndereceği söylendi. Teslim edilecek dedikleri gün dündü ve ses çıkmadı bizde dükkanlarına gittik ve bize böyle bir şeyin olmadığını sadece cihazımın eskisinden daha arızalı şekilde bana iade edileceği söylendi. Bu oyalamalar ve yalanlar yüzünden bir aydır telefonsuzum ve mağdurum. Samsung müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Eğer bu durum düzeltilip bana vaat edilen cihaz verilmezse bir sonraki gideceğim yer Tüketici Hakları olacak.

Betül 49 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön