Samsung Mobile Ürünün Arkasın Da Durmuyor!

Bülent A. |

Samsung'un ana bayisinden J 7 telefon aldık, telefon daha 10 günde arıza verdi ses karşı tarafa gitmiyordu. Samsung servise gittik, 2 saat sıra bekledik, arızayı söyledik dedim ki benim bu telefonumu 14 gün içinde şartsız değiştirmeniz gerekiyor. Yok bizim yetkimiz yok. Samsung genel merkezi aradık onlar servis karışıyor bizim yetkimiz yok dediler. Yetkili bulamadık. Neyse yapsınlar dedik yazılım yüklemişler neyse gidip teslim aldık. 5 gün sonra yine aynı arıza yine yolumuz servise gittik yine sıra yine bekle. Servise hani yapmıştınız. Bir daha bakalım. Hep böyle gelecek miyiz buraya. İşimiz gücümüz ne olacak. Bari bizi buraya alın, telefonun garantisi bitene kadar burada çalışalım. Fazla para verip garanti olsun karşımızda muhatap olsun diye bayiden aldık. Ne ala. Muhatap yok telefon yok!

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent A.
    21 Şubat
    10:26

    beni arayan ne soran oldu arkadaşlar kaç kere Samsung U aradım muhatap yok. şunu anladım bunlar her şeyi taşorona vermiş... servis yan kuruluşlar la götürüyor. O zaman daha ucuza diğer yerlerden alın garantinin hiçbir faydası yok...

  • 16 Şubat
    09:27

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr