03 Temmuz 2015

Samsung Mobile Ürün Değişimi İşlemini Uzattı!

05.06.2015 tarihinde aldığım ve 11.06.2015 tarihinde servise verdiğim e7 marka Samsung akıllı telefonun servis tarafından fabrika hatalı olduğunu ve ürün değişimi sürecinin başladığını bana 15.06.2015 tarihinde bildirmiştir. Lakin tüm bu işlemlerin sürdüğü zaman diliminde Samsung genel müdürlük üzerine düşeni yapmadığını düşünüyorum. Yani basit bir ürün değişim onayı işlemi bu kadar mı zor. Anlam veremiyorum. İnsanların mağdur olması kimsenin umurumda değil sanki.

Samsung büyük bir şirket ise bana geri dönüş yapar ve profesyonel olduklarını ispat eder.

İlker 543 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön