27 Ekim 2016

Samsung Mobile Ürün Değişimi...

21.10.2016'da TİM tarafından almış olduğum Samsung Cep Telefonundan kulaklık çıkmadı. Bu doğrultuda ekonomik bir kulaklık aldım. Cihaz kulaklığı tanımadı, farklı kulaklıklarla ve kurumun orijinal kulaklığı ile yapmış olduğumuz kullanımda da aynı sonuca ulaştık. Cihazın kulaklığı tanımadığını servise verilmesi ve tahmini yirmi iş günü içerinde sonuca ulaşılacağı bildirildi.

Ortalama bir hafta önce aldığım bir ürünün kesinlikle tamirat, tadilat veya yeni bilgi güncelleme ile almak istemiyorum. Talebim aynı ürünün tarafıma birebir aynısının en kısa sürede ulaştırılmasıdır. Takdir edersiniz ki iletişim çağında yirmi iş günü benim maddi ve manevi ekonomik kaybına neden olacaktır. Turkcell ve Samsung gibi kurumsal firmaların bu süreçte daha ciddi adım atabileceklerine inanıyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Ercan 1.298 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön