Samsung Mobile Ürün Değişim Süreci!

Caner Ö. |

Erzurum ilinden Türk Telekom bayiden hattımın üstüne Samsung Mobile S7 Edge aldım. Telefon kutudan direk arızalı çıktı. Erzurum ilinde telefonu almış olduğum bayiye Samsung Mobile yetkilileri gelerek telefonu tutanakla teslim aldılar ve yenisinin geleceğini söylediler.

Yaklaşık durumun üstünden 1 ay geçmesine rağmen yeni cihazım hala gelmedi ve Samsung Mobile bu mağduriyeti gidermedi. 4000 TL'ye cihaz al olanlara bak. Samsung Mobile müşteri hizmetlerini arıyorum hala bekleyin diyorlar. Cihaz ne zaman yenisi teslim olur diye soruyorum kimse bir şey demiyor!

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    10:23

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr