27 Mart 2015

Samsung Mobile Üç Aydır Mağdurum.

Netten tb4 aldım ocakta içinde kendinden bir çiziği olduğu için 26.01.2015 teknik servisinize verdim. 29.01.2015 değişim onayı verildiği söylendi ama hâla gelmedi. Neredeyse 3 ay oldu bir haber yok ya teknik servis çağrı merkezini aramamızı söylediler. Defalarca aradım her yeri orası değişim işlemleri genel merkez tarafından yapılıyor biz herhangi bilgi veremiyoruz genel merkeze durumunuzu ileteceğim onlar size dönecekler dedi ama onlarda en kısa zamanda gelecek net bilgi veremiyoruz diyorlar. Ben öğrenciyim mezun olacağım ders çalışamıyorum çok mağdur edildim.

Esra 104 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Esra 27 Mart 2015

    3 aydır teknik servisi ayrı çağrı merkezini ayrı aradım ya bir insan bu kadar mağdur edilmez ki lanet olsun aldığına bir yararını godigim gibi maddi yönden zarara girdim öğrenciyim mezun olcam ders calişamiyorum eğer ben bu sene mezun olmazsa mağduriyetimi kim karsiliycak gerçekten zor durumda kaldım bununla ilgili kesin bir sonuca ulaşmak istiyorum Lütfen bana yardımcı olun... ...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön