Samsung Mobile Tüketici Hakem Heyeti Kararına Cevap Vermiyor!

Dilek Y. |

6 ay önce Samsung S5 telefonumdan dolayı Samsung'u tüketici hakem heyetine verdim ve kazandım, karar tebliğ edileli 1 ay oldu, Samsung hala benimle iletişime geçmedi, arıyoruz hala Eskişehir'deki servise yönlendiriyor, ben telefonu servise verecekmişim, servis Samsung'a gönderecekmiş sonra ne karar çıkarsa onu uygulayacaklarmış? Hakem Heyeti kararında paranın iadesine karar verilmiş zaten, daha neyin kararını siz vereceksiniz ki? Biran önce paramın iadesini istiyorum yoksa icra takibi başlatacağım. Daha önceki şikayetime de cevap vermediniz zaten, sizin müşteri memnuniyeti anlayışınızı hala anlamış değilim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    12:04

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr