21 Aralık 2015

Samsung Mobile Telefonun Üç Aydır Servisten Gelmemesi!

Ekim 2015 ‘in başında eşimin Samsung E5 telefonu hasar gördü. Manisa-Akhisar Vodafone şubesi üzerinden Samsung servisine telefonumu gönderdim. İncelendi, arızalı parçası tedarik edilemediği için bire bir değişime tabii tutulacağı söylendi o kadar. Üç ay oldu. Artık bunun servis garantisiyle bir ilgisi kalmadı. Hiçbir servis üç aydır telefonu sahibine gönderemeyince ben işimi yaptım diyemez. Ne yapacağımı bilemedim. Telefonun servisteki form No.. su; 4173077***. Telefonun bakımından sonra onaylanan değişim no.. su da; 6810793, Samsung artık bu saygısızlığına bir son vermeli.

Erdan 42 Okunma

Cevaplar

  • Erdan 01 Ocak 2016

    Dokuz gün oldu... Ne ses var ne soluk. Resmen hırsızlık yaptıkları. Telefonu servis bakım diye aldılar, üstüne 300 TL masraf parası aldılar, üçbuçuk aydır açıklama yapmaya bile tenezzül etmiyorlar. Çapsızlar.

  • Erdan 22 Aralık 2015

    Bunlar her zaman söylenen, ve tekrarı üç aydır süren laflar, telefona çıkan bir müşteri temsilcisinin sözü "altı ay sonra gönderilecek desem onu bile diyemem. "yaklaşımı anlayın artık. Bakalım saygısızlık nereye kadar sürecek.

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön