02 Eylül 2015

Samsung Mobile Telefonumun Ekranı Gözükmüyor!

20 Mayıs 2015 tarihinde Bilecik Vodafone bayisi Onur İletişimden aldığım Samsung Galaxy a7 marka telefonumu 11.08.2015 tarihinde garanti kapsamındaki Samsung servisine gönderdim. Servis iç ekranın kırıldığını ve 385 TL ekran değişim bedeli olduğunu söyledi. 2,5 ay gibi kısa sürede bırakın yere düşmeyi elden yastığa bile düşmemiş telefonun iç ekranı nasıl kırılır dediğimde "Beyefendi esnemeden dolayı kırılmıştır" cevabını verdiler. Bu telefonu nişanlım kullanıyor ve özel çantada ve koruyucu kılıfta taşıyor gözü gibi dikkat ediyor. 1680 TL verdiğim bir telefon sadece esnemeyle kırılacak ise ben niye Samsung Firmasına bu kadar para veriyorum? Çakmasını alırım ondan daha uzun süre dayanır.

Eşref T. 163 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön