Samsung Mobile Telefonumun Aynı Arızadan 5. Servise Gidişi, Değişim Yapılmıyor.

Emre G. |

Telefonumu aşırı ısınma ve şarjının bir anda yüzde 20'lerden 0'a inmesi problemleriyle servise gönderdim. Birçok parçası değiştirilip bana geri yollandı. Değişen parçalardan biri telefonumun ekranıydı. Fakat ekran tam oturtulmamıştı, kenarlar oynuyordu.

Ayrıca bu değişimler benim esas problemlerimi çözmemişti. Bunun üzerine 3 kere daha toplamda 4 kere servise yolladım. Telefonumun arızaları giderilmediği halde her geri aldığımda daha kötü oluyor, kasıyordu. Birkaç gün kullanıp denemeyi düşünüyordum ki hiçbir darbe almamasına rağmen ekranda çizikler oluştu. Telefonum şu anda serviste; biliyorum ki kullanıcı hatası deyip geri gönderilecek. Ben eski bir müşteriniz olarak para iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre G.
    22 Ocak
    14:31

    4547178 No.lu şikayetim aynen geçerli. Beni aranacağı söylendi fakat neredeyse 1 ay geçti üzerinden beni arayan kimse olmadı. Samsung benim gözümde tamamen bitti bu saatten sonra.

  • Emre G.
    11 Ocak
    05:09

    Hala benimle iletişime geçen kimse ne yazık ki yok ve aynen dediğim gibi 2 gün önce telefonumu servisten geri aldım ve kullanıcı kaynaklı denip hiçbir tamir yapılmadan geri geldi. Samsung benim gözümde bitti artık.

  • 04 Ocak
    11:15

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr