29 Eylül 2016

Samsung Mobile Telefonumun Arızası.

Haziran ayında aldığım telefonum 2 hafta önce'pil sıcaklığı düşük' uyarısıyla şarj almamaya başladı. Kendi elimle gidip bostancı KVK'ya bıraktım. 1 hafta boyunca sadece kayıt edildi olarak gözüken telefonumu hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri aldım. Cihazın durumunu takip etmek istediğimde Bostancı'dan Merdivenköy'e taşındığını söyleyen bayinin telefonunu aradığımda hiçbir muhatap bulamadım. Telefonu satın aldığım yerden Soğanlık KVK'ya göndermesi için bırakalı 2 gün oldu kargo bilgilerini öğrenmek üzere aradığımda yine kimse açmadı. İşim gereği hafta sonları da çıkıp kendim uğraşamıyorum. Aldığıma bin pişmanım. Lütfen telefonum hakkında beni bilgilendirin hatanızı düzeltin.

Ela D. 205 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön