24 Ekim 2016

Samsung Mobile Telefonumu Tamir Edemediler...

Telefonu mu 29 Eylül sabah saatlerinde İncirli İstanbul'daki yetkili servise verdim. Telefonumda ciddi bir arıza vardı. Verdikten bir hafta sonra 750 TL masraf çıkardılar ve kabul ettim. Telefon için parça beklendiğini tarafıma ilettiler. 4-5 gün sonra aradığımda parçanın geldiğini 3-4 gün sonra muhtemelen alabilirsiniz denildi. 3-4 gün sonra aradığımda parçanın bulunamadığı ve telefonun değişme gitmesi için evraklarının getirilmesi gerektiğini söylediler. Bende evraklarını yetkili servise 17 Ekim pazartesi sabahı ilettim. 24 Ekim'de aradığımda evrakların henüz gelmediği söylendi ve ben bizzat kendim bıraktığımı ilettim 29 ekim'de tekrardan aradığımda evraklarınız geldi işlem başlatılacak denildi. 23 Ekim günü tekrardan aradığımda evrakların beklendiğini bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi. Şuanda çok sinirliyim ve artık bir dönüş bekliyorum.

Esin 121 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön