Samsung Mobile Telefonumu Mahvetti!

Kenan U. |

Samsung Galaxy s5 modeline 2200 TL para veril 1 yıl olmadan telefonum 4 kez temire gitti.
İlk Tamirinde Ekran Kasa değişti. Kasa değişiminde kamera camı hasar gördü ve 3 kere aynı sorundan yolladım 4.gidişinde ekran değişti notu geldi kağıtta aradığımda kamerayı da değiştik ama işlem kağıdında yazmıyor diyor. Toplam 4 parça değiştiği zaman serviste telefon değişimi olacak adamlar 4.parça olamasın diye kamerayı değişmişler ama fatura işlemine koymamış ve telefonum 19.09.2015'te kargodan aldım ürünüm resmen çöp olmuş ekranın üstünde açık var şu geçirmez cihazım su geçirir olmuş bildirim ışığı yansıma yapıyor telefonum resmen servis yüzünden çöp oldu servisler müşterileriyle oynuyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan U.
    27 Eylül
    21:05

    Samsung Galaxy s5 modeline 2200 TL para veril 1 yıl olmadan telefonum 4 kez tamir gitti. İlk Tamirinde Ekran Kasa değişti. Kasa değişiminde kamera camı hasar gördü ve 3 kere aynı sorundan yolladım 4.gidişinde ekran değişti notu geldi kağıtta aradığımda kamerayı da değiştik ama işlem kağıdında yazmıyor diyor. Toplam 4 parça değiştiği zaman serviste telefon değişimi olacak adamlar 4.parça olamasın diye kamerayı değişmişler ama fatura işlemine koymamış ve telefonum 19.09.2015'te kargodan aldım ürünüm resmen çöp olmuş ekranın üstünde açık var şu geçirmez cihazım su geçirir olmuş bildirim ışığı yansıma yapıyor telefonum resmen servis yüzünden çöp oldu servisler müşterileriyle oynuyor.

  • 22 Eylül
    11:08

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Kenan U.
    20 Eylül
    12:11

    + Genel müdürlüğü arıyorum sorunuma cevap vermiyip yüzüme kapatıyor telefonu
    Mail atıyorum size en kısa sürede döncez diyorlar 1 hafta oldu 3 tane mesaj da geri döncez dediler bekliyorum dönen yok Samsung firmasını tercih ettiğime pişman oldum