18 Ekim 2016

Samsung Mobile Telefonumdan Ses Soluk Yok.

07.09.2016 tarihinde Note 5 telefonumda mor lekeler çıktı ve bu lekeler çoğaldı. Telefonumu KVK servisine verdim. Telefonumun son durumunu öğrenmek için yaklaşık 45 gündür devamlı olarak 11820 (dakikası 2,99 TL) yi arıyorum. Ve bir sonuç yok en son bugün Samsung genel merkezi aradım ve doa bekliyor- üretici onayı bekliyor şeklinde bilgi verdiler ve geçen zamanı söylediğimde herhangi bir zamanın olmadığı söylediler. 45 gündür telefonsuzum 5 senedir Samsung kullanıyorum, gerek tabletleri olsun gerek beyaz eşyaları olsun ama bu Note 5 aldığımdan beri sürekli sorun dolu. Bir an önce telefonun iadesinin istiyorum ve acil dönüş.

Sedaaydin 337 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Sedaaydin 21 Ekim 2016

    Bir yetkilinin bana ulaşmasını istiyorum, bir daha Samsung ürünü kullanmak istemiyorum. Bu telefonu bebeğim dogmadan onun fotograflarını çekmek için aldım ve yaklaşık 2 aydır hiç fotograf cekemedim. hiçbir personele ulaşamıyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön