24 Ekim 2016

Samsung Mobile Telefonumdan Hiçbir Haber Yok!

G021015*** nolu teslim fişiyle 27/09'da telefonumu ekran görüntüsü gitti ve Gaziosmanpaşa servisine bıraktım (1 ay önce de garantiden ekran değişmişti aynı serviste). 10 iş günü geçtikten sonra yedek telefon için müşteri hizmetlerini aradım servislere yedek telefon verilmiyor. Samsung merkezden isteyin dediler 8 defa Samsung merkezi aradım. Şuana kadar bu talebim gerçekleşmedi.

Beni geri aramak için kayıt oluşturmuşlar ne arayan var ne soran var. 20 iş günü dolduktan sonra yeni telefon talep ettim. Arıyorum. Ne zaman geleceği belli değilmiş. 3 ayda olur 6 ayda 10 günde olurmuş. Bu hafta içi yeni telefonumu istemekteyim. 1 aydır telefonsuzum! Telefon tablet ve televizyonum Samsung, bir daha hiçbir türlü alışveriş yapmayacağım!

Murat 259 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Aralık 2016

    Bu platrforma bile 2 ay sonra dönüş sağlıyorsunuz cihazım teslim aldım ama ses gitme sorunu halen devam etmekte kulaklıkla konuşuyorum telefonu servisinize vermeye korkuyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön