26 Mart 2015

Samsung Mobile Telefonum Klonlanmış Çıktı.

Samsun Teknosa mağazasından Samsung d840 markalı cep telefonu satın almıştım. Telefonum, klonlanmış telefonlar listesinde yer aldığı gerekçesiyle yaklaşık 6 ay önce kullanıma kapandı. Orijinal faturası ile birlikte hem Teknosa'ya hem de Samsung yetkili bayiine gitmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Samsung yetkili bayiide 2 kez form doldurdum, ancak üçüncü gidişimde yeniden form doldurmam talep edildi. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezini arayarak şikayetimi bildirdim, ancak yine bir sonuç alamadım. Yaklaşık 6 aydır bu problemle uğraşıyorum ve artık bu sorunu çözmenizi istiyorum.

Şinasi 82 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön