Samsung Mobile Telefonum Klonlanmış Çıktı.

Şinasi C. |

Samsun Teknosa mağazasından Samsung d840 markalı cep telefonu satın almıştım. Telefonum, klonlanmış telefonlar listesinde yer aldığı gerekçesiyle yaklaşık 6 ay önce kullanıma kapandı. Orijinal faturası ile birlikte hem Teknosa'ya hem de Samsung yetkili bayiine gitmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Samsung yetkili bayiide 2 kez form doldurdum, ancak üçüncü gidişimde yeniden form doldurmam talep edildi. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezini arayarak şikayetimi bildirdim, ancak yine bir sonuç alamadım. Yaklaşık 6 aydır bu problemle uğraşıyorum ve artık bu sorunu çözmenizi istiyorum.

Etiketler :

Klonlanmış Ürün Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    11:23

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr