31 Temmuz 2015

Samsung Mobile Telefonum Kilitlendi.

15 Mayıs tarihinde Bursa Anatolium Vodafone'dan Samsung S6 telefon aldım. 1 ay sonra telefon kendine kendine kilitlendi kapandı ve açılmadı servise verdim. Servis telefonu sıfırlamış bütün bilgilerim gitti. 1 ay kullandım ve aynı arıza tekrar oldu. Şu an telefon yine serviste. İade veya değişim talebinde bulunduğumda 4 arıza olması gerektiğini söylüyorlar. 2500 TL verip telefon alıyorsunuz ve 2 ayda 2 kez aynı arıza yaşıyorsunuz. Bunun bir çözümü olmalı. İlgili kişilerden hiçbir yanıt alamadım. Tüketici haklarına şikayet edeceğimi söyledim.

Canan 215 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön