Samsung Mobile Telefonum Kilitlendi.

Canan U. |

15 Mayıs tarihinde Bursa Anatolium Vodafone'dan Samsung S6 telefon aldım. 1 ay sonra telefon kendine kendine kilitlendi kapandı ve açılmadı servise verdim. Servis telefonu sıfırlamış bütün bilgilerim gitti. 1 ay kullandım ve aynı arıza tekrar oldu. Şu an telefon yine serviste. İade veya değişim talebinde bulunduğumda 4 arıza olması gerektiğini söylüyorlar. 2500 TL verip telefon alıyorsunuz ve 2 ayda 2 kez aynı arıza yaşıyorsunuz. Bunun bir çözümü olmalı. İlgili kişilerden hiçbir yanıt alamadım. Tüketici haklarına şikayet edeceğimi söyledim.

Etiketler :

İşletim Sistemi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr