Samsung Mobile Telefonum Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor.

Göknur G. |

1.5 yıl önce aldığım Samsung 8552 win cep telefonum arada kapanıp açılıyordu. Bundan iki hafta öncesi maalesef ki kapandı ve açılmadı. Garantisi hala devam ettiği için aldığım firmaya götürdüm. (Artı 1 yıl daha garantisini var) Yetkili kişi inceledi ve yapılması için servise göndereceğini bizzat bana bildirdi. Daha sonra servisten bir bayan aradı ve telefonum kullanıcı hatası olduğu için 300 lira civarı para talep etti.

Sorunun ne olduğunu sorduğum da ise su ile temas olduğunu söyledi. Kesinlikle kullandığım telefonda su ile temas olmamıştır. Garantisi hala devam ederken o kadar para yazık. Ailecek Samsung vazgeçilmez bir markaydı bizim için artık tercih etmeyeceğiz.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr