05 Ocak 2016

Samsung Mobile Telefonum Hala Garantiden Gelmedi!

24/12/2015 tarihinde çeşitli şikayetlerden dolayı gönderdiğim cep telefonum hala gelmedi. 4 iş günü içinde tarafıma ulaşılacağına dair gelen mesajın üzerinden 1 hafta geçti. Telefonumun bir an önce tarafıma ulaşmasını istiyorum.

Tc Sedat A. 54 Okunma

Cevaplar

  • Tc Sedat A.20 Ocak 2016

    Mobil ürünümü garanti kapsamı içerisinde çeşitli nedenlerden dolayı Samsung teknik servise vermiştim. Telefonum garantiden geldiğinde aynı problemler devam ediyor. Dünya çapında bir markanın böyle bir ürün satışa sunması biraz tuhaf geliyor açıkçası. Ürünüm değişimi veya para iadesi için bana yardımcı olursanız sevinirim.

  • Tc Sedat A.10 Ocak 2016

    5 gün önce benimle irtibata geçilecekti hala bir irtibat söz konusu değil. Samsung müşteri memnuniyetini anlamış oldum.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön