Samsung Mobile Telefon Rehberi Hakkında!

Abdullah T. |

28.12.2015 tarihinde Samsung marka A8 telefon aldım. Telefonu kurcalarken kişileri dışa aktar diye bir şey gördüm ve Samsung hesabıma aktardım. Sadece yedek bulunsun derken tüm telefon numaralarım Samsung hesabıma geçti yani ben farklı telefon modeline geçsem elimde rehber diye bir şey kalmadı. Samsung hesabımdan rehberi geri telefonuma aktaramadım ve Samsun müşteri hizmetlerinden yardım istedim (mail ve telefonla). En son 09 Ocak 2016 Cumartesi 08:20 1 saat içinde bana dönülecek dendi lakin bugün 10.01 dönebildiler. Hıza bakar mısınız çok memnun oldum tabi unutmamışlar beni 20 gün sonra hatırlamışlar, ben unutmuştum Vallahi. Son konuştuğum bayanın onlara muhtaçmışım gibi tavrına hayran oldum...

Etiketler :

İşletim Sistemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah T.
    01 Şubat
    13:35

    Sayın site yetkilileri şikayetimin başlığı neden değişti, ortada telefon rehberimin gaspı var çünkü telefon rehberimi kesip aldılar rehberi görebilmek için Samsung telefon kullanmalıyım başka marka telefon alırsam rehber diye birşeyim olmayacak elle tek tek numara eklemem gerekecek telefona. Tekrar asıl mevzuya gelelim klasik cevap vermiş Samsung. Arayan olmadı beni hala pardon 20 günden aşağı aramıyordu Samsung. Servis ağı en çok diye Samsung telefon aldım ama almaz olaydım. bir de şikayetimi buradan yazdığım gün güncelleme gönderdi Samsung, bana özel değildir İnşallah.

  • 29 Ocak
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr