Samsung Mobile Telefon Kayıt Dışı Hatası Verdi.

Cihan Ş. |

Samsung isimli sözde telefon markasından 2013 yılı mart ayı içerisinde S3 mini model telefon aldım. Telefon yaklaşık 4-5 ay sonra kayıt dışı imei hatası verdi. İllerin yoğunluğu nedeni ile gittim başka telefon aldım ve 11. ayda telefonu servise götürdüm ve servis sorunu çözdüğünü bildirerek telefonu açılmış halde bana teslim etti. Yaklaşık altı ay sonra telefon tekrar kayıt dışı imei uyarısı verdi. Telefonu tekrar Samsung yetkili servisine götürdüm. Bu kez servis telefonu servis dışında siz imei attırmışınız diyerek iç ve dış mail uyuşmuyor diyerek iade ettiler. Beni kendi ayıplarından ötürü yalancı tuttular. Bir de iPhone servisini övdüğümde onlar elit telefon dediler.

Etiketler :

Klonlanmış Ürün Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan Ş.
    20 Temmuz
    10:09

    13.07.2015 tarihinde yapmış Olduğum şikayetten sonra Samsung genel merkezden döndüler ve telefonu tekrar servise bırakmamı söylediler. Telefonu bugün götürdüm ve kendileri Tarafından klonlanmış olan telefonu ücreti mukabilinde yapabileceklerini söylediler. Telefonu aldım. Şimdi suç duyurusu dilekçemi hazırlıyorum. Kopyalanan imei asıl imei belli BTK kayıtları açık sen hala iftira atmaya devam et Samsung. Bir daha Samsung almam eşe dostada aldırmam. Parayı yoldan süpürmüyoruz. Bir de yaşlı bir Amcanın telefonunu serviste kırmışlar ücreti mukabilinde yaparız dediler amca tamam dedi. Yuh artık dedim. İnsanların iyi niyetini şu istimal ediyorlar.

  • 11 Temmuz
    14:51

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr