Samsung Mobile Telefon İadesi Ve Yedek Telefon!

Serpil Y. |

Samsung'dan Mayıs ayında galaxy e5 telefon aldım ve karşıya sesim gitmediği için 2 defa servise verdim. 2. verişimde yenisiyle değişim yaptılar, fakat 40 gün telefonsuz mağdur oldum. Yenisini de aynı şikayet ile servise verdim sorun çözüldü deyip geri verdiler, fakat aynı sorun hala devam ediyor ve bugün yeniden servise vereceğim telefonu para iadesi isteyeceğim. Tekrar mağduriyet yaşamamak ve yedek telefon istediğim için bugün Samsung canlı destek hattı ile görüştüm müşteri hizmetlerine yönlendirdiler müşteri hizmetleri önce servis de fazla tel varsa verilir dedi sonra iadede yedek telefon verilmez dedi. Yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr