26 Ekim 2016

Samsung Mobile Telefon Garantisi Sorunu... .

Samsung S5 G900 model telefonumda ara ara beliren ekran titremesi sorunundan ötürü yetkili garanti servisine gönderdim. Fakat ekran kasasındaki küçük çizikleri bahane göstererek telefonumu garanti dışında tutuyorlar. Telefon dış kasasındaki soyulmadan dolayı darbe aldığını söylüyorlar. Demek ki bu kadar kalitesiz malzemeden üretiliyor ki garanti kapsamını bitirecek kadar kalitesiz bir ürün.

Baştan savma şekilde 800 TL civarında bir ücreti benim ödemem gerektiği söyleniyor. Samsung' un prosedürü bu şekildeymiş. Benim anlamadığım şu " Telefon sağlamken garanti kapsamında, fakat bozulunca garanti kapsamı dışında kalıyor. " şeklinde mi anlamam gerekiyor? Samsung bu kalitede bir firma mı?

Umut 553 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön