31 Aralık 2015

Samsung Mobile Telefon Ekranı!

Samsung Note 3 ve orijinal Samsung s view cover telefon kılıfı kullanıcısıyım. Telefonu kullanım sırasında ilginç bir şekilde telefon kılıfın kapak kısmından kurtularak yere düştü ve ekranı kırıldı. Samsun yetkili servisine gittiğimde ekranın zarar görmesi dahilinde hiçbir şekilde garanti kapsamına girmediğini ve onarım fiyatı olarak 700 TL istenmiştir.

Yetkili servise orijinal kılıftan telefon kendi kendine düşmesi sizce normal mi ve orijinal kılıfın kullanılmasının avantajı nedir sorusu cevap alamadım aynı şekilde çağrı merkezi de cevap alamadım. Samsung firmasının ürettiği kılıf telefonu tutamıyorsa vede verdiği zararı karşılamıyorsa orijinal kılıfı neden üretiyor öğrenmek istiyorum?

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön