17 Haziran 2015

Samsung Mobile Telefon Değişimi!

23.04.2015 tarihinde Galaxy S6 telefon aldım fakat telefonda arıza olduğunu görünce 16.05.2015 tarihinde değişim talebiyle teknik servise verdim. Bir hafta sonra teknik servis beni arayıp değişimin onaylandığını söyledi ve artık işin Samsung'un genel merkezinde olduğunu yeni telefonu onların temin edeceğini söyledi. Ben de Samsung çağrı merkezini aradım bana değişim onayı bekleniyor denildi. Sabırla bekledim 04.06.2015 tarihinde Samsung genel merkezinden arandım ve değişimin onaylandığı söylendi. Bugün tam bir ay oldu telefonum hala gelmedi ve teknik servisleri telefonlara bakmıyor hiçbir bilgi edinemiyorum şikayetçiyim.

Onur 240 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön