Samsung Mobile Telefon Değişimi!

Onur B. |

23.04.2015 tarihinde Galaxy S6 telefon aldım fakat telefonda arıza olduğunu görünce 16.05.2015 tarihinde değişim talebiyle teknik servise verdim. Bir hafta sonra teknik servis beni arayıp değişimin onaylandığını söyledi ve artık işin Samsung'un genel merkezinde olduğunu yeni telefonu onların temin edeceğini söyledi. Ben de Samsung çağrı merkezini aradım bana değişim onayı bekleniyor denildi. Sabırla bekledim 04.06.2015 tarihinde Samsung genel merkezinden arandım ve değişimin onaylandığı söylendi. Bugün tam bir ay oldu telefonum hala gelmedi ve teknik servisleri telefonlara bakmıyor hiçbir bilgi edinemiyorum şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    14:09

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr