Samsung Mobile Telefon Değişim Talebi!!

Mehmet Baki A. |

Bir yıla yakın telefonum servise gönderdiğim halde her seferinde mekanik değişimi yapılmakta olup Samsung bunu yapamıyor, bir yıl' dan az dört seferdir anakart ve işletim sistemi değişmektedir. Şikayetçiyim telefonumun değişmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Baki A.
    07 Kasım
    15:03

    Telefonum bir yıl için de dört sefer anakart değişimi yapıldı müşteri hizmeti bana diyorki telefon aldığın tarih itibariyle bir yıl diyor halbuki tüketici haklarında iyle bir hüküm geçmiyor sadece bir yılda diyor ve üst üste yapılan mekanik arızalar diyor ama Samsun bu durumu kabullenemiyor beni başından salıyorlar bu durumu düzeltmelerini ve değişimi yapılmasını istiyorum şikayetçiyim telefonumu değişimi istiyorum

  • 02 Kasım
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr