Son arananlar Temizle
Bir yıla yakın telefonum servise gönderdiğim halde her seferinde mekanik değişimi yapılmakta olup Samsung bunu yapamıyor, bir yıl' dan az dört seferdir anakart ve işletim sistemi değişmektedir. Şikayetçiyim telefonumun değişmesini istiyorum.
Mehmet
56 Okunma
Cevaplar
Mehmet 07 Kasım 2015
Telefonum bir yıl için de dört sefer anakart değişimi yapıldı müşteri hizmeti bana diyorki telefon aldığın tarih itibariyle bir yıl diyor halbuki tüketici haklarında iyle bir hüküm geçmiyor sadece bir yılda diyor ve üst üste yapılan mekanik arızalar diyor ama Samsun bu durumu kabullenemiyor beni başından salıyorlar bu durumu düzeltmelerini ve değişimi yapılmasını istiyorum şikayetçiyim telefonumu değişimi istiyorum
Samsung Telefon Temsilcisi02 Kasım 2015
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr