22 Haziran 2015

Samsung Mobile Telefon Ayarlarının Sıfırlanması.

Samsung Note 3 telefon kullanıyorum. Kendilerinin yapmış olduğu bir arayüz güncellemesi sonucu telefonum sürekli kendini sıfırlıyor ve fabrika ayarlarına geri dönüyor. Müşteri hizmetlerinden asla yardım alınamıyor. Güncelleme sonrası fabrika ayarlarına geri döner diye şaka gibi bir cevap alıyorum. Tüm kişisel bilgilerim resimlerim hatta öyle ki rehberim dahi siliniyor. Kendi hatalarının bedelini kullanıcılara yüklüyorlar. Kaldı ki bu sorun benim değil bu telefonu kullanan başka arkadaşlarımın da başına geldi. Ürün desteği sıfır!

Yasemin 1.503 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 24 Haziran 2015

    Henüz yetkililer ile görüşemedim!

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön