Samsung Mobile Telefon Ayarlarının Sıfırlanması.

Yasemin A. |

Samsung Note 3 telefon kullanıyorum. Kendilerinin yapmış olduğu bir arayüz güncellemesi sonucu telefonum sürekli kendini sıfırlıyor ve fabrika ayarlarına geri dönüyor. Müşteri hizmetlerinden asla yardım alınamıyor. Güncelleme sonrası fabrika ayarlarına geri döner diye şaka gibi bir cevap alıyorum. Tüm kişisel bilgilerim resimlerim hatta öyle ki rehberim dahi siliniyor. Kendi hatalarının bedelini kullanıcılara yüklüyorlar. Kaldı ki bu sorun benim değil bu telefonu kullanan başka arkadaşlarımın da başına geldi. Ürün desteği sıfır!

Etiketler :

Güncelleme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin A.
    24 Haziran
    23:25

    Henüz yetkililer ile görüşemedim!

  • 22 Haziran
    10:34

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr