31 Mayıs 2016

Samsung Mobile Telefon Arızalı Çıktı!

Kutup'tan aradılar fakat bizlik değil Samsung'la çözüm arayın dediler. 30/04/2016 tarihinde Kutup A. Ş.'den Samsung A3 telefon aldım fakat hattı takıp konuşmaya başlayınca sesim karşıya gitmediğini fark ettim, karşımdaki kişiler sesimin gelmediğini ve hışırtılı geldiğini söylüyorlar. Samsung bayisine 20 gün içinde 3 sefer götürdüm, yazılım atıp bana geri veriyorlar hatta bana operatöründe hata var diyorlar. Operatörü arıyorum güncelleme yaptırıyorum, hattımı başka telefonlara takıyorum sorun yok fakat bu telefonda arıza var. Derdimi anlatıp yardım alamıyorum, sizden yardım bekliyorum. Yetkili kişilere sizin aracılığınızla ulaşmak istiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Ben sadece birebir değişim istiyorum ya da paramı.

Levent 485 Okunma

Cevaplar

  • Levent 22 Haziran 2016

    Merhabalar sizin kanalınızla şikayet ettiğim Samsung hala dönüş yapmadı telefonumun arızası devam ediyor daha ne yapabilirim Samsung tekrar size şikayet etsem ilet e bilir misiniz. Saygılarımla

  • Levent 13 Haziran 2016

    Ben Samsung marka telefon aldım a3 kartı takıp konuşmaya başlayınca sesim karşıya kesik ve hışırtılı çıkıyor. 4 kez yetkili servise telefonu verdim bana yazılım atıp geri verdiler. Samsung genel merkezi aradım biz yardımcı oluruz dediler tekrar telefonu servise verdim kayıt numarasını genel merkeze verdim biz size döneriz dediler maalesef dönen olmadı gittim telefonu geri aldım fakat telefon hala aynı arıza giderilmemiş. Ve beni kimse lütfedip aramadı sizden tekrar yardım istiyorum benim mağduriyetim giderilmedi.

  • Levent 09 Haziran 2016

    Samsung bana hala dönüş yapmadı sizden tekrar yardım istiyorum.

  • Levent 03 Haziran 2016

    Şikayetimi kayda alınmış fakat beni arayan olmadı Samsung dan sadece kutup dan aradılar bizlik bir şey değil Samsung la çöze bilirsin dediler. Bu duyarlığı Samsung dan da bekliyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön