Samsung Mobile Telefon 1 Ay Dolmadan Aynı Hatadan Yine Servise Gitti.

Mehmet Ç. |

Alalı yaklaşık 14 ay olan Samsung Mobile Galaxy E7 markalı telefonumu ekran camı kırılması ve ekran görüntüsü gitmesi sebebiyle servise gönderdim. 300 TL tutarında bir fatura ile ücretlendirileceğini öğrendim. Oluşan hasar ben kaynaklı olduğu için ücreti ödedim. Servisten aldığımda geri tuşu zor basıyordu ve hoparlörü sorunluydu. 1 ay sonra telefon ekranı yine gitti. İlk servisten aldığımda korunur cam taktırdığım halde ve kılıfı takılıyken telefonun ekranı en ufak bir hasarda gitti. Yine servise yolladığımda yine ücretlendirileceğini söylediler. Kesinlikle ikinci seferde ben kaynaklı bir hata bulunmuyor. Bu kadar kalitesiz telefon da olamaz. Her türlü hukuki haklarımı da arayacağım. Her ay 300 TL servis parası ödemek istemiyorum. Samsung Mobile firmasının mağdur etmeyeceğini düşünüyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    12:06

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr