Samsung Mobile Tekrarlayan Problem!

Gülnihan A. |

Bundan 9 ay önce Samsung Note 4 aldım. Aracımın koltuğuna koydum araç kullanırken telefon paspasa düştü daha sonra ekran mürekkep dökülmüş gibi bir görüntüye dönüştü. Telefonumu servise gönderdim hatanın bizde olduğu söylendi 650 TL ödeyerek telefonu tamir ettirdim. 2 ay sonra telefonumun ekranı herhangi bir düşme olayı olmadan aynı şekilde bozuldu. Servise gönderdiğim de hatanın bizde olduğu söylenerek aynı ücret tekrar istendi. Telefon yumuşak bir zemine yavaş bir şekilde düşmesine karşın bu ücreti ödedim ve yaptırdım ama ikinci sefer bozulmasını ve para talep edilmesini kabul etmiyorum. Sizden ricam onca para verip alıyoruz ve bu olaylara maruz kalıyoruz yardım etmenizi istiyoruz.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    10:45

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr