01 Nisan 2015

Samsung Mobile Teknik Serviste Telefonum Kırıldı.

Temmuz sonunda aldığım S4 telefonu şarj soketinde sorun olduğu için Emsan iletişim aracılığıyla Beşiktaş'taki teknik servise gönderdim. Telefonda tek sorunum şarj soketindeki sorun ve telefonun kendi kendine donmasıydı. Teknik servis verdiğim numarayı aramadığı halde aramış, üstelik kabul etmemişim. Telefonum yapılmadan geri geldiği gibi ekranı kırık, tuşları çalışmıyor üstelik.

Soketi kendim yaptırdım yetmediği gibi 500 lira ek masraf çıktı karşıma. Muhatap alabildiğim kimse yok, telefonun kırık gönderildiğini iddia ediyorlar. Ücret alabilmek için yapılan bu saçmalık haddinden fazla. İnsanları sadece mağdur ediyorsunuz.

Rukiye B. 214 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön