18 Ekim 2016

Samsung Mobile Teknik Servisin Garanti Kapsamına Almama Ve Para Kazanma Teknikleri.

Samsung Galaxy S7 marka telefonum da hızlı şarj problemi oluşmaya başladı. Telefon 8 saatte şarj olacaktır yazıyor. %30' da telefon kendini şarj etmeyi bırakıyor. Beşiktaş'da ki teknik servise telefonu götürdüm. Arkadaşlar camında küçük bir çatlak olduğunu ve bu camı benim karşılamam gerektiğini söylediler. " Camdan rahatsız değilim ki mekanik arızanın düzeltilmesini istiyorum" Bu şekilde garanti kapsamına almayacaklarını bildirip, camın ücretini zorunlu kıldılar. Mecbur vermek zorunda kaldım.

Telefon 5 gün sonra geldi. Telefonu kontrol ettim camı yapıp göndermişler, telefon yine şarj olmuyor. Tekrar götürdüm hizmet yok, surata bakan yok, kusura bakmayın nasıl olur diyen bile yok. Arka planı bu kadar kötü olamaz, çağrı merkezlerini aradım şikayet ettim, hiç arayan soran bile yok. Bir de kapatırken yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı diyorlar.Neye yardımcı oldunuz ki?

Oguzhan 97 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön