18 Ekim 2016

Samsung Mobile Teknik Servis Sorunu ve Tamir Edilmeyen Telefon...

Samsung E7 telefonum var ve yaklaşık 7 aydır tamir edilemedi. Teknik servis tam bir fiyasko, sıkıntımı birebir anlattığım halde yine de sorun aynen devam ediyor. Servise 7-8 defa götürdüm, en son 9 Eylül tarihinde tamir gördü ve 1 ay geçmeden yine aynı hata olduğu gibi devam ediyor. Ve üstüne yazılımda donmalar da başladı.
4447711'i aradım ve görüştüğüm arkadaş bana "çözüm sadece teknik servis" dedi. Ben hakkımı illâ ki hukuk yoluyla mı aramalı mıyım? Yahu siz nasıl A***'ya rakip olacaksınız? Ne yapmalıyım, güney Kore'ye mi gideyim sorunum için? Çağrı merkezindeki arkadaş o kadar "cool" ki, görüşeceğim üst yetkili yok mu diyorum, sade bir cevapla "hayır" diyor. Bu nasıl bir ilgidir ya? Sen Samsung'sun, bu ne boşvermişlik? Her defasında bir kayıt oluşturuldu hikayesi dönüyor, ardından ne arayan var ne soran. En kısa zamanda hukuki olarak başvurularımı yapacağım.

Beytullah 114 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön