22 Mayıs 2015

Samsung Mobile Teknik Servis Problemi!

Samsung S4 Mini siyah renkte telefonumun ekranında donma Sebebiyle Doğuş elektronik aracılığı ile Samsung'un Bakırköy yetkili teknik servisi MTA Elektronik'e gönderdim ve bu süreçte de telefonsuz kaldım.

Bir hafta sonra ana kartını değiştirdik alabilirsiniz denildi. Teslim almaya gittiğimde MTA tarafından beyaz renkte bana ait olmayan bir telefon gönderildi. MTA ile iletişime geçin denilmesine rağmen internet sitelerinde tel. numaraları yok teslim almayıp geri gönderdim. Destek hattını aradım fakat onlarda yardımcı olamadı. MTA'ya ulaştığımda siyah telefonumu gönderdiler fakat ekranla ilgili bir problem olmamasına rağmen ekran koruyucum çıkartılmış mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum...

Muzaffer Y. 113 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön