Samsung Mobile Teknik Servis Kalitesiz Orijinal Yedek Parça Kullanıyor.

Arzu G. |

Samsung Note2 telefonumun 1 ay önce iç ekranı değişti ve servis tarafından 6 ay garanti verildi. Bir süre sonra ekranımın dokunmatiği bozuldu ve ekran üstten başlayarak renk değiştirmeye başladı. Ürünü Teknosa'dan aldığım için servise gönderilmesi için götürdüm ve orada servis kaydı açılırken telefonum elimden düştü ve dış ekranı paramparça oldu. Teknosa çalışanı ürün ile ilgili şikayetimin daha önce başladığını ve ekranın kayıt açılırken kırıldığını servis formuna yazdı. Note2'de iç ve dış ekran birlikte değiştiriliyormuş. Şu an servis benden 450 TL ücret istiyor. Zaten iç ekran bozulduğu için değişecekti. Telefonumun ücretsiz tamirini rica ediyorum. Bir de ekran nasıl hemen kırılıyor?

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr