Samsung Mobile Teknik Servis Hatası!

Sevtap Ö. |

2013 yılı temmuz ayında Carrefour SA'dan aldığım Galaxy S4 telefonum bu yılın mart ayında arızalandı. Telefon kendiliğinden açılıp kapanıyordu. Garanti kapsamında servise gönderildiğinde ücret talep edildi ve ücret karşılığında onarıldı.

Telefon servisten geri geldiği ilk günden itibaren kapalı alanlarda ve araba içinde çekmiyordu. Servise geri gönderdiğim zaman kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yeniden ücret istendi. Hatanın serviste onarımdan sonra oluştuğunu ve ücret ödemeyi kabul etmediğimi söylediğimde olumsuz yanıt aldım ve telefon bozuk bir şekilde geri geldi. Yaklaşık 3 aydır telefonsuzum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    15:41

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr