10 Haziran 2015

Samsung Mobile Tedarik Edilemeyen Telefon!

40 gün önce aldığım Samsung Note3 marka telefonum arızalı olduğu için servise gönderdim. Servis cihazın değişimini onayladı ve yasal süre olan 30 günün sonunda (29. gün) yeni bir telefon gönderdi fakat yanlış renkte telefon gönderdiği için tekrar tedarik sürecine girildi, artık ne kadar bekleyeceğimiz meçhul.

Abdurrahman 717 Okunma

Cevaplar

  • Abdurrahman 13 Haziran 2015

    Şikayet çözüm ekibiniz, müşteri temsilcileriniz, genel müdürlük çalışanları hepsi aynı şeyi tekrarlıyorlar ''ilgili birim tarafından dönüş yapılacak'' ben dönüş yapılmasından bıktım telefonda konuşmak istemiyorum ben parasını ödediğim telefonumun bana teslim edilmesini istiyorum o kadar, koskoca Samsung 1 tane telefon bulup bana gönderemiyorsa yazık.

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön