Samsung Mobile Tedarik Edilemeyen Telefon!

Abdurrahman D. |

40 gün önce aldığım Samsung Note3 marka telefonum arızalı olduğu için servise gönderdim. Servis cihazın değişimini onayladı ve yasal süre olan 30 günün sonunda (29. gün) yeni bir telefon gönderdi fakat yanlış renkte telefon gönderdiği için tekrar tedarik sürecine girildi, artık ne kadar bekleyeceğimiz meçhul.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdurrahman D.
    13 Haziran
    17:37

    Şikayet çözüm ekibiniz, müşteri temsilcileriniz, genel müdürlük çalışanları hepsi aynı şeyi tekrarlıyorlar \'\'ilgili birim tarafından dönüş yapılacak\'\' ben dönüş yapılmasından bıktım telefonda konuşmak istemiyorum ben parasını ödediğim telefonumun bana teslim edilmesini istiyorum o kadar, koskoca Samsung 1 tane telefon bulup bana gönderemiyorsa yazık.

  • 10 Haziran
    15:48

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr