07 Ekim 2016

Samsung Mobile Tarafından Mağdur Edildim Ücret İadesi İstiyorum!

Samsung Note 4 Edge telefonum temmuz ayında kapandı açılmadı ve Samsung İncirli servise gittim 10 gün bekledi anakart değişti oldu dendi hattı mı taktım yine kapanıp açılma ve bir sürü hata durdurma verdi. Tekrar gittim 10 gün bekledim yapıldı diye aldım batarya değişmiş ve sorun düzelmek yerine üstüne sorun eklenmiş seste yankı tekrar verdim yine batarya değişti ama telefon düzelmedi. Şişli Samsun servise verdim 08.09.2016 bekledim ses yok. 29.09.2016'da çağrı merkezi aradım parça gelmiş yapılıyor dendi. 05.10.2016'ya kadar yine ses yok çağrı merkezi aradım. Bugün 19 iş günü olmuş dedi neye istinaden öyle verdiğiniz tarihten bu yana dedi iyi sayın o tarihten bu zamana 20 gün ediyor dedim sonra kendileri sayınca kabul ettiler ve bugün yine bana 20 iş günü olmuş telefonunuz yapılıyor dendi para iadesi istedim Samsung'ta para iadesi yokmuş ve ikinci defa anakart değişmiş iade istiyorum.

Tc 1.260 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön