15 Ekim 2016

Samsung Mobile Tamir Süresinin Aşılmasına Rağmen Hala Hiçbir Şey Yapılmadı.

03.09.2016 tarihinde Samsung'un Beşiktaş'ta ki emen servisine note4 telefonumu verdim. Bu süre içinde 20 iş gününü geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bende 04.10.2016 tarihinde servise gidip bedel iadesini istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 14.10.2016 tarihinde tekrar servise gittim. Genel merkezden onay beklediklerini söylediler. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir iade talebini göremediklerini söylüyorlar.Gerekli işlemler yapılmazsa tüketici mahkemesine başvuracağım.

Abdurrahman 183 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Abdurrahman 15 Ekim 2016

    Ekmen servisi eksik yazmışım.

  • Abdurrahman 15 Ekim 2016

    Ekmen servisi olacak.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön