29 Temmuz 2015

Samsung Mobile Tabletimin Şarj Sorunu Var.

Aynı sorundan dolayı ürünü 4. kez gönderiyorum. Tabletim şarj olmuyor. 1 saat şarjda duruyor %10 doluyor. Teknik servis bataryayı değiştirdik dedi ama sorun düzelmedi. Tekrar gönderdim bu seferde sorun gözükmüyor denildi. Yaklaşık 40 gündür tablet bi ben bir servis arada gidip gidip geliyor.

Bugün Pazar olduğu için açık değildir ama yarın notere gidip bir saat şarj edip kaç şarj olduğunu raporlayıp sorun gözükmüyor denilen firmanıza dava açarak göndereceğim. İlk şikayetimde üründen memnunum yenilenirse kullanmaya devam ederim demiştim ama vazgeçtim. Samsung marka hiçbir şey kullanmam artık. O kadar güzel ayarlanmış ki her şey ürünün garantisi var ama ilgilenen yok.

Ömer 382 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 07 Ekim 2015

    Ürünün garantisi bitti ve sorun devam ediyor. Yani siz kazandınız. Bundan sonra Samsung'un hiçbir ürününü kapıdan içeri sokmam. Beyaz eşya veya elektronik hiç farketmez. Bu tabletide genel müdürlüğünüzün önüne bırakacağım. Alıp kullanabilirsiniz. Tabi şarj edebilirseniz.

  • Ömer 06 Ağustos 2015

    Sorunum çözülmedi. Ürünü kullanamıyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön