25 Ekim 2016

Samsung Mobile Tablet Sorunu!

Mart 2016 döneminde almış olduğum tabletin şarj soketi arızası nedeniyle Ekim 2016'da servise gönderdim. Bana şarj soketinin içindeki plastiğin kırıldığını bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ücret karşılığı yapılabileceğini söylediler. Bende soketin sök tak olayından dolayı bu kadar kısa sürede nasıl olur da bozulacağını, bu nedenle garanti durumundan değiştirilmesi gerektiğini söyledim.

Samsung Türkiye Genel merkezini aradım fakat servisin söylediklerinin geçerli olduğunu ve servis firmasından memnun kalmadığım için yeni bir talep formu açtıklarını söyleyerek kapattılar. Samsung'a Kore mail adresine İngilizce mail yolladım ama aynı maili kendilere de yolladım. Bana İngilizce olarak Samsung Türkiye'den de cevap yazdılar. Ama şunu iyi anladım artık Samsung'un her türlü ürününe tövbe ettim. Tableti parçaladım.

Erdal 190 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön