refikilhan Teşekkür Mesajı

Evet Firmada özellikle Benimle irtibat kuran ve usanmadan yardım ve desteğini esirgemeyen sayın Bahadır beye özellikle teşekkür etmek istiyorum.
Her firmada böyle bir bahadır bey gibi özverili çalışanların bulunmasında fayda olduğunu düşünüyorum.

Samsung Mobile Sorunumu Çözmüyor Bir Haftadır Atlatıyor!

refikilhan |

Yaklaşık 20 gün önce Galaxy J7 cep telefonu aldım, mesajlar zil sesine çok istediğim Samsung ıslık melodisini koydum ancak bu melodiyi sadece bir gün kullanabildim ve sonra anlayamadığım sebepten bu melodi ve telefondaki "zil sesi ekle" bölümü kayboldu, canlı destek hattında, ismi sanıyorum (Sibel veya Sinem olabilir). Bir bayan internetten Samsung Smart Tutor indirmemi istedi ve telefon numaram ile e-mail adresimi aldıktan sonra gün içinde aranacağımı ve sorunumu çözeceklerini söyledi, arayan olmadı. Bir gün sonra tekrar aradım, bu defa A**** adında bir bey çıktı, sizi arayacaklar" dedi o günden beri, bir haftadır atlatılıyorum. Keşke başka bir marka alsa idim şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • refikilhan
    24 Kasım
    12:14

    Evet Firmada özellikle Benimle irtibat kuran ve usanmadan yardım ve desteğini esirgemeyen sayın Bahadır beye özellikle teşekkür etmek istiyorum.
    Her firmada böyle bir bahadır bey gibi özverili çalışanların bulunmasında fayda olduğunu düşünüyorum.

  • refikilhan
    19 Kasım
    20:04

    Hala beklemedeyim, gördüğünüz gibi hala oyalama taktiği, oysa ben telefonu alırken özelliklerine bakarak almıştım, bu özelliklerden birinin telefonu aldıktan sonra telefondan kaldırılması, iade etme hakkını doğuruyor.

  • refikilhan
    16 Kasım
    13:38

    Ben bu cevaba fazla güvenemiyorum, zira bana da her defasında ayni cevap veriliyor ama bir haftayı geçti, netice yok, irtibata geçen yok.

  • 16 Kasım
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr