Samsung Mobile Sorumsuzluğun Böylesi...

Aygün İ. |

Ayın 1'inde telefonumu servise verdim. 20 gün geçti müşteri hizmetlerini arıyorum, bana ayın 17'sinde servise girdiğini söylüyor. Telefonu alan kişi 2 3 güne teslim olacağını söyledi. 20 gün geçmesine rağmen arayan soran yok. Bu kadarda sorumsuzluk olmaz ayın 1'inde verdiğim telefon nasıl oluyor da 17 gün sonra servise ulaşıyor? Ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum, arıyorum Bakırköy İstanbul caddesindeki bayiyi telefona da bakmıyorlar. Bu insanlar bu işi yapamıyorlarsa ne diye çalışıyorlar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    11:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr