19 Ekim 2016

Samsung Mobile Şişli-Rebel Elektronik Tamir Servisi İle İş Birliği.

1 ay önce servise gönderilen telefonumun durumunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Şişli 'de ki Rebel elektronik firması tamirleri yapıyor ve bu firmaya telefonla ulaşmak hiçbir şekilde mümkün değil. Sorunu Samsung Türkiye'ye bildirdiğimde bana firmanın geri dönüş yapacağını söylediler, fakat hiçbir şekilde ne arayan var, ne soran. Samsung gibi büyük bir firmanın böylesine sorumsuz ilgisiz bir firmayla çalışmasını aklım almıyor.

Bu durumu Samsung Türkiye'ye tekrar belirttiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını, talebimi ilettiklerini ve bana geri dönüş olacağını söylediler. Tekrar tekrar aynı laflar... Note 5 telefonumun satın aldıktan 1 ay sonra bozulmasına mı üzüleyim, tamire gönderdiğimde garanti kapsamına almayıp 650 TL ücret çıkarttıklarına mı, bu konuyu tartışabileceğim bir ortam oluşturmadıkları gibi ödeme onayını bile ulaştıramamama mı yanayım?

Fatma 303 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön