30 Haziran 2016

Samsung Mobile Sim Ağı Pin Kilidi Sorunu.

Yurt dışından Galaxy a5 (2016) telefon getirdim. 2 gün önce yasal olarak imei kayıtlarını yaptırdı. Kullanıma açılmasını beklerken karşıma sim ağı pin kilidi ekranı çıkmaya başladı. Önce operatörümü aradım, sıkıntının Türk Telekom ile alakalı olmadığını Samsung servis ile görüşmem gerektiğini söylediler. Serviste karşıma çıkan arkadaş kibar bir dille uyum sorununun program yazılımıyla halledilebileceğini, yetkili servislere müracaat etmemi söyledi. Buraya kadar sıkıntı yok. İzmir / Karşıyaka da bulunan servis merkezini arayıp bilgi almak istedim. Bayan arkadaş konuyla ilgili yanlış bilgilendirilme yapıldığını, yurt dışı telefonların yetkili servislerde bakılamadığını ama istersem gayri resmi olarak müdahale edeceklerini ancak sıkıntı çıkar telefon kullanılamaz duruma gelirse sorumluluğun kendilerinde olmadığını özellikle belirtti. Ne olacak benim telefonumun hali. Çöp müdür? Nasıl hal olacak?

Yılmaz 273 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz 08 Temmuz 2016

    Bugün Temmuz 8. Maşallah arayan soran yok.

  • Yılmaz 03 Temmuz 2016

    bugün ayin 3'ü oldu. Hala arayan soran yok. Bayram tatili toplam 9 gün. Umarım tatil + ilave degerlendirme sureci yasatmazsiniz.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön